Versand
Bearbeitungszeit:
Alle Bestellungen werden innerhalb bearbeitet 1-3 Werktage (ausgenommen Wochenenden und Feiertage). Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Details.
Versandkosten und Liefervoranschläge:
Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden berechnet und an der Kasse angezeigt. Geschätzte Lieferzeiten für internationalen Versand:
- Internationaler Versand: 5-7 Werktage
Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten um Schätzungen handelt und diese durch externe Faktoren wie Zollverzögerungen oder Unterbrechungen des Spediteurs beeinflusst werden können.
Internationaler Versand:
Playmat Desk Co. versendet nur international. Internationale Kunden sind für alle Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren verantwortlich, die durch die Vorschriften ihres Landes erhoben werden.
Auftragsverfolgung:
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Bitte erlauben Sie bis zu 48 Stunden damit die Tracking-Informationen aktualisiert werden.
Verlorene oder verspätete Sendungen:
Sollte sich Ihre Bestellung über das voraussichtliche Lieferfenster hinaus verzögern, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@playmatdesk.store. Wir helfen Ihnen dann bei der Suche nach Ihrem Paket. Wenn Ihr Paket während des Transports verloren geht, arbeiten wir mit dem Spediteur zusammen, um das Problem zu lösen.
Adressänderungen und Bestelländerungen:
Wenn Sie Ihre Lieferadresse nach der Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 12 Stunden unter hello@playmatdesk.store. Für Änderungen nach diesem Zeitraum können wir keine Garantie mehr übernehmen.
Nicht beanspruchte Pakete
Wenn ein Paket nicht innerhalb der Haltefrist vom Kurier oder der örtlichen Post abgeholt und an uns zurückgesandt wird, sind wir nicht für auftretende Verzögerungen oder Verluste verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie möchten, dass Ihre Bestellung erneut versendet wird, fällt eine neue Versandkostenpauschale an.
Rückgaben und Rückerstattungen:
Informationen zu Rückgaben und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgaberecht.
Kontaktieren Sie uns:
Bei Fragen oder Bedenken bezüglich des Versands können Sie sich gerne unter hello@playmatdesk.store an uns wenden